对于销售团队来说,有没有什么好的方法,让无论销售高手,还是销售新手,都能第一时间准确判断出客户内心真实的想法呢?甚至根本用拜访就能搞定交易。汇客推人工智能名片为这一切提供了可能。

    我们都知道,作为销售,如果能第一时间洞察客户的内向想法,那么交易已经成功了一大半。这也是优秀销售员优于一般销售员的地方。优秀销售员在第一次接触客户时,就能敏锐的捕捉到客户的心中所想。在接下来的交流中,能够通过针对性的信息传递,迅速拉近与客户的心理距离。当客户对你心生信赖,他就会很愿意与你达成共识,愿意与你做交易。

    就像有些顾客虽然心中有购买的想法,但对产品还是有些担心,比如质量、售后、价格等,因此不能快速下定决心购买产品。经验丰富的销售员这时会马上洞悉顾客所存在的疑虑,并通过针对性的销售话说来打动顾客,顾客被打动之后,成交也就变得容易多了。

    但并不是每个人都善于"察言观色",即使是优秀的销售员,也不能确保自己每次与客户的交流都能很顺利。汇客推人工智能名片针对目前企业销售跟进种的问题,借助大数据和AI技术,实现对客户行为轨迹的跟踪,充分打通客户获取、跟进、转化等核心业务流程,实现销售全流程管理。它可以智能跟踪用户行为、采集用户信息,沉淀所有数据。

    例如,客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。这些可以让销售人员更好地理解客户的真正痛点和真正需求,从而展开有针对性的跟进维护。

    我们可以设想下,客户进入你的小程序浏览时,客户的态度可能存在这几种情况:

    (1)点进来只是随便看看,发觉没太大兴趣,就马上退出;

    (2)有购买意向,但太在意价值,期望能有优惠活动;

    (3)客户自己拿不定注意,这时希望你作更深层次的介绍。

    对于客户的购买意愿,汇客推人工智能名片会以成交概率的方式呈现,以便于让我们准确判断所面对的客户是哪种情况。

    对于第一类客户,显然不是我们关注的重点,没必要花时间在上面,这大大提高了我们销售服务的精准性和效率。

    对于后面两类客户,当他们浏览完小程序官网、商城后,可能会对产品提出疑问,这需要销售员要重点对待。此时,销售员这时要根据系统给出的客户画像信息,对客户做出基本的判断,如果是第2类客户,我们可能要给一个马上下单的理由,如首次购买有优惠措施等,坚定客户购买信心。对于第3类客户,我们应该让他提出心中的疑惑,然后再通过他所说的话,去分析他真实的想法,然后提出切中要害的解决方案,帮助他下决定。

    可以看出,如果销售人员能恰当的运用汇客推人工智能名片,哪怕你是销售新手,也能像优秀销售员那样具备洞察消费者需求的能力,这无疑有助于企业打造一支强大的销售团队。

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