如果有这样两个销售人员,赢单率都在30%,如果你是老板,你会选择谁呢?
一个是小秦,一个月跟进150个客户,成交45个;一个是小方,跟进200个客户,成交60个。
不用说,老板都会选择小方这样的。因为聪明的老板会思考两个问题:一是为什么小方业绩更好?公司怎么样能培养更多的小方?
对于第一个问题答案很简单,在同样签单率的情况下,因为在有效时间内跟进的客户多。
所以,我们可以清晰的看到,一个销售的业绩会与什么息息相关:有效时间、跟进效率、赢单率,这3大因素也将直接决定一个销售的时间值多少钱。
第二个问题来了,如何能培养更多的小陈?那就从这个3个因素着手。
1、增加销售有效时间
这里的有效时间,其实主要是指工作时间内的有效时间。增加有效销售时间最常见的例子是加班。
那就没其他办法了?当然有,我们可以通过升级销售工具来增加员工的有效时间。比如:
客户的跟进需要用到各种各样的沟通工具,微信、电话、QQ、邮件等,各种沟通工具齐上,管理这些信息会消耗大量的时间,汇客推人工智能名片通过AI助理,不论客户信息还是沟通记录,都能留存,并能在不添加微信的情况下,主动联系客户。
电销人员每天要打大量的电话号码,同时这些电话号码拒接和空号还特别多,这样就会占用掉大量的有效工作时间。如果引入连接了汇客推人工智能名片,系统中的智能客服可以解答客户大部分问题。对于智能客服解决不了的问题,客户可以直接通过智能IM销售人员交流。
企业管理者还可以为企业全员开通销售推名片使用权限,依托于企业员工都需要名片的场景,进一步借助员工社交圈进行品牌、产品宣传,从而实现全员流量变现。
2、提升跟进效率
提升跟进效率,也就是需要销售在单位有效时间内接触更多的客户。那么,如何在相同的时间里,跟进更多的客户呢?
人类发展的历史,也是一部工具进化的历史。从石器、青铜器、到铁器,到后来的各种合金,人们对工具的应用,让自身的身体能力远远超过了尖牙利齿;从结绳记事到计算机,则让人类在头脑之外,多了新的记忆和计算工具,移动互联网的发展,更是将资讯可以快速触达到几乎每一个人。总结一下,就是:工具的使用,让人类获得了自身之外的能力。
说回到销售能力,工具确实可以帮大忙。比如:
我们没有一个好脑子可以记录下来所有客户的信息和跟进记录,但是我们可以使用SCRM将客户信息和跟进实录实时记录在系统里,销售要做的,只是定义好标签,以方便随时筛选客户;
汇客推系统会通过人工智能算法,为客户精准画像,预测成交概率,并将相关信息及时反馈给销售人员,销售人员根据情况,进行针对的跟进和维护,让销售人员的有效工作时间将大大增加。
3、提升赢单率
提升赢单率的诀窍,则隐藏在对客户需求的洞察上。洞察客户需求,有天分的销售善于察言观色,能更快的抓住客户的痛点,往往赢单率高。似乎涉及到行为方面的东西,工具就没了用武之地,还好,智能大数据还是给这种情境带来了希望。
汇客推智能营销系统能够智能捕获“客户”,并能跟踪其行为轨迹、频次、行为偏好,然后通过大数据分析,为客户精准画像,进行标签化管理。系统还会预测成交概率,并按成交概率高低排列,提醒销售对客户进行跟进,在树立品牌认知的同时还能了解到客户需求,成交几率自然大大增加了。
由此可见,销售工具对于销售人员提升效率是很有帮助的。但是销售工具的能力不止于此。在企业层面,销售工具使用得当,通过复制优秀销售的工作方法,对业绩的提升也很明显。
回到文章开头的两个问题,利用销售工具,第二个问题可以解决。
小方如果使用了汇客推智能销售系统,在跟进客户的过程中,记录是自动保留的,例如沟通的话术、在什么时候对客户进行了哪些行为。通过这些留存的记录和数据,就可以复现小方跟进客户的整个流程,企业只需要将这些话术或者跟进客户的方法推广到全企业,便可以整体提升企业的销售能力,业绩也自然变高。
除此之外,汇客推的强大在于员工的业绩报表是自动生成的,哪位员工的业绩做得好,一目了然。老板们挑典型也省事儿。
销售时间值不值钱,说到底是有效时间和销售效率的问题,只有把业务做的又快又好,销售时间才会越来越值钱。还好,汇客推人工智能名片的出现,在将员工个人销售能力开发到更大的同时,也大大拔高了企业销售能力的下限,双管齐下,业绩自然越来越好。
---------------
【汇客推】人工智能名片,名片电商的微信销售CRM系统,基于微信小程序电子名片制作,设计打通企业、销售、客户之间的连接,利用AI雷达追踪分析客户足迹,真正的电商智能名片。